Datenschutzerklärung

W&M Elektroinstallationsservice e.K.
Stand: Mai 2025

1. Verantwortlicher

W&M Elektroinstallationsservice e.K.
Rennbahnstraße 161
22043 Hamburg
E-Mail: ismail@elektroinstallationsservice.org
Telefon: +49 157 354 099 12

2. Datenschutzbeauftragter

Sofern gesetzlich vorgeschrieben:
Walied Ismail
E-Mail: ismail@elektroinstallationsservice.org
Telefon: +49 157 354 099 12

3. Rechtsgrundlagen und gesetzliche Vorgaben

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
– EU-DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), insbesondere Art. 6 und Art. 13 DSGVO
– Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
– Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (TTDSG) für Webanwendungen und Cookies
– Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO) für Aufbewahrungspflichten

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden und Geschäftspartner zur Durchführung unserer Dienstleistungen im Bereich Elektroinstallation und Ausführungsplanung, insbesondere zur:
– Vorbereitung und Durchführung von Ortsterminen und Bedarfsermittlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
– Erstellung von Angeboten und prüffähigen Plänen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
– Kommunikation per E-Mail, Telefon und Post (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
– Abwicklung von Aufträgen, Abrechnung und Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
– Rechtliche und regulatorische Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung nach HGB/AO)

5. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Auftrag und Kommunikation erheben wir:
– Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
– Vertragsdaten (Leistungsumfang, Objektadresse, Termine)
– Zahlungsdaten (Bankverbindung, Rechnungsinformationen)
– Kommunikationsdaten (E-Mailverkehr, Telefongespräche, Protokolle)
– Technische Daten (IP-Adresse, Browserangaben beim Besuch unserer Website)
– Sonstige projektbezogene Informationen (Pläne, Standortangaben)

6. Verarbeitung von Kundendaten in CRM und Marketing

Wir verwenden Kundendaten in unserem CRM-System zur Verwaltung von Kontakten und Projekten. Eine Nutzung für Direktmarketing (z. B. Newsletter) erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf ist jederzeit möglich.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Datenweitergaben erfolgen an:
– Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Finanzamt (gesetzliche Pflichten)
– Netzbetreiber (z. B. Stromnetz Hamburg) zur Auftragsabwicklung
– Subunternehmer und Lieferanten (im Rahmen vertraglicher Leistungen)
– IT-Dienstleister und Cloud-Provider innerhalb der EU (Auftragsverarbeitung)
Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn:
– Angemessene Garantien (Standardvertragsklauseln) vorliegen oder
– gesetzlich erlaubt ist.

9. Speicherdauer

Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr bestehen. Übliche Fristen:
– Handels- und steuerrechtliche Dokumente: 10 Jahre
– Vertrags- und Abrechnungsunterlagen: 6 Jahre
– Web- und Trackingdaten: bis zu 26 Monate

10. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen folgende Rechte zu:
– Auskunft (Art. 15 DSGVO)
– Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
– Löschung (Art. 17 DSGVO)
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
– Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Hamburgische Datenschutzbehörde)

11. Widerruf und Neuschärfung von Einwilligungen

Erteilte Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Es finden keine automatisierten Entscheidungen oder Profilings statt.

13. Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Daten durch:
– TLS/SSL-Verschlüsselung bei Datenübertragung
– Passwortschutz und Zugriffskontrollen
– Regelmäßige Backups und Updates
– Zutritts- und Bestandskontrollen in unseren Geschäftsräumen

14. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zur Datenverarbeitung: ismail@elektroinstallationsservice.org